Caso de éxito Plaza Norte
Empresa con múltiples puntos de atención al público, que requería reforzar la seguridad física, mejorar el control de accesos y contar con mayor visibilidad operativa en tiempo real.
PROBLEMA
Falta de control y visibilidad operativa
La operación del cliente presentaba brechas en el control y supervisión de la seguridad, sin visibilidad en tiempo real ni procesos estandarizados
El desafío
El principal desafío fue implementar una solución que permitiera mantener la operación activa sin interrupciones, mientras se incrementaba el nivel de control y visibilidad en tiempo real. Adicionalmente, debíamos asegurar que los protocolos se adaptaran al ritmo del negocio del cliente, permitiendo una respuesta oportuna ante incidentes y garantizando la continuidad operativa desde el primer día.
SOLUCION
Un modelo operativo personalizado
Seguridad integral que combina personal especializado, procesos claros y tecnología en tiempo real
Desplegamos agentes de seguridad capacitados, procedimientos estandarizados y tecnología de monitoreo en tiempo real que permitió supervisar la operación, registrar incidencias y mantener control continuo de activos y actividades. Esta integración fortaleció la prevención, optimizó la respuesta ante eventos y mejoró la gestión operativa del cliente.
RESULTADOS
Impacto tangible en la seguridad y continuidad operativa del cliente
La implementación del modelo de seguridad fortaleció el control operativo, optimizó la respuesta ante incidentes y brindó visibilidad en tiempo real, reduciendo riesgos y mejorando la gestión diaria del cliente.
+42%
Cobertura de supervisión y registro en tiempo real
100%
Reducción de incidencias operativas
-35%
Tiempo de respuesta ante eventos críticos
24/7
Monitoreo y soporte operativo continuo
“Desde la implementación del servicio de seguridad con V13, logramos mayor control y tranquilidad en nuestras operaciones. El acompañamiento y la supervisión constante marcaron la diferencia.”
Jhon Doe
Gerente de Operaciones